團購餐的分量“縮水”嚴重(chóng)?商(shāng)家回(huí)複記者:會與平台溝通標注明細(xì)
團購餐(cān)的(de)分量“縮水”嚴重?商家回複記者:會與平台溝通標注明細
照片由受訪者提供
近日(rì),市民黃先生向新民晚(wǎn)報反映,他(tā)和朋友在網上(shàng)買了一份金額為188元的團(tuán)購餐,然後去了普陀區膠州路(lù)1055號新(xīn)百安商場2樓的泰盈餐廳。誰知,服務(wù)員端(duān)上來的菜都大幅縮水了。麵對(duì)消費者對食物量的質疑,商家振振(zhèn)有(yǒu)詞地說“以實際情況為(wéi)準”,讓(ràng)消費者(zhě)心寒。團購的權重能不能“縮水”到應有的程度?記者展開了調查。
“精挑細選(xuǎn)”變成了“大打(dǎ)折扣”
黃先生回(huí)憶,前天下午,他在“住在官網”上買了一個“2-3人精美精選(xuǎn)套餐”。根據黃先生發來的截圖,套餐總價為688元。套餐中的菜品和價格分別是:青木瓜沙拉68元,泰式魚餅60元,泰式蝦片15元,青毛雞翅48元,泰式火山排骨100元。團購價188元(yuán),地址是位於膠州路1055號新百安商場2樓203-206的Thanying餐廳。
黃先(xiān)生說,前天晚上,他請朋友到(dào)一家飯(fàn)店吃飯,用的就是(shì)這張團購券。然而(ér),當菜端上來的時候,他傻眼了。“原(yuán)來60元的魚糕(gāo),怎(zěn)麽這麽少?青木(mù)瓜沙拉,68元,為(wéi)什麽是小碗裝的?”黃先生當(dāng)場找到餐(cān)廳負責人,對方卻冷冷地(dì)告訴他,購買的菜品必須是實物,肯定和餐廳原來的零(líng)售價格不一樣,而且提供的菜品內容和團購海報上的照片一(yī)致。
“菜沒有問題,但是菜量這麽少。這不是明(míng)擺著誤導消(xiāo)費者嗎?”黃先生告訴記者,他在團購海報上沒有看(kàn)到任何文(wén)字,表示實(shí)際菜品會比餐廳原(yuán)價少。
記(jì)者介入後,商(shāng)家表示會和平台溝通。
昨天下午,記者就此事聯(lián)係了泰盈(yíng)酒家一位相關(guān)負責人。留下記者電話後,對方表示,由於餐廳屬於酒店,她會(huì)和酒店公關部溝通(tōng),然後給出解釋。
昨天晚(wǎn)上,記者接到了這家泰盈餐廳總經理的電話。她向記者坦(tǎn)言,餐廳(tīng)為團購提供的菜品數量確實會(huì)少於單點(diǎn)點的菜品數量。她進一(yī)步承認,團購平台上並(bìng)沒有標注這(zhè)個細(xì)節。對此,她將(jiāng)致電消費者致歉,並將聯係平台(tái),在今(jīn)後的宣傳文案中添加“重量不符”等相關內容(róng)。
對此,消費者黃先生認為,團購(gòu)餐也是商(shāng)家提供的餐食。不應該(gāi)在宣傳中刻意(yì)隱瞞一些細節,誤導消費者。價格和規格要名副其(qí)實,要如實告(gào)知消費(fèi)者,讓他們有知情權和選擇(zé)權。
但截至記(jì)者發(fā)稿時,黃先生仍未接到餐廳總經理(lǐ)承諾的道歉電話。
新民晚報記者徐馳
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