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Ayla 艾拉物聯智慧前台“黑科技”，酒店（diàn）降本增效“新法寶（bǎo）”

傳統的酒店入住服務主（zhǔ）要依靠人力。為了保證服務質量，大部分酒店都會在前台投（tóu）入可（kě）觀的人力成本，至少占到酒店運營總費用的20%。

然而，登記過程通常很複雜。到了旅遊旺季（jì），客人需要長時間排隊等候，會引起客人的負麵情緒，給酒店造成不好的印象。

此外，對於前台工作人員來說，入住工作大多（duō）是重複枯燥的“標準化”程序，容易出現情（qíng）緒問題，導致服務質量下降。

如（rú）何通過（guò）數（shù）字（zì）化智能化改造，節省客人入住（zhù）和退房時間（jiān），減少前台工（gōng）作（zuò）量，幫助酒店降低前（qián）台成本？

Ayla Home智慧酒店的自助入住係統涵蓋了入住前、入住中、入住後的業務全（quán）流程，包括預訂、選房、見證驗證、上傳公安、在線支付、自動退房、續房、退房等一係列自（zì）助流程。同時，酒店PMS係統、公安PSB係統、收銀係統、發票係（xì）統連接，無需前台人（rén）工即可在20秒內快速（sù）入住，既提高了（le）入住效率又節省了人（rén）力。還可以針對不同酒店進行特別定製，可以實現係統無縫對接，多維數據快速響應，最終有效解決酒店前台人力成（chéng）本高、入住效（xiào）率低、員工離職率高的弊端。

第一，入住前、中、後全（quán）流程打造智能入住（zhù）新體驗（yàn）。

Ayla Home智能（néng）酒店的自助值機係統可以在入住前、入住中和入住後帶來全新的體驗。酒店客人可以快速自助入住，構建智能入住體（tǐ）驗。

入住（zhù）前:客戶可提（tí）前（qián）從線上平台預訂房間，自（zì）助值（zhí）機可獲取訂單數（shù）據，支持個人/團隊（duì）/會員/OTA等多種形式的客人預訂；

入住:客人將二代身（shēn）份證放入身份證讀取區，可自行讀取（qǔ）身份證電（diàn）子信息，實（shí）時采集個人影像。係統會自動與公（gōng）安係統進行人像比對，比對通過後，即可自行選擇（zé）房間入（rù）住。此外，通（tōng）過提供自助選房服務，客戶可以（yǐ）自主選擇自己喜歡的樓層、朝向和房間。通過自（zì）助選房服務，他們可以（yǐ）清楚地了解（jiě）房間情況（kuàng），選擇自己喜歡的房間。

選擇房間後，自助值機會彈出（chū）房卡和入住憑證。整個過程隻（zhī）需要20秒，相對於前台工作人員來說是非常快的。

入住後:手機一鍵即可退房或續住。客人的退房信（xìn）息可以快速傳到酒店管理中心，做到退房免查房，押金可以快速（sù）退（tuì）回原付款賬戶，省時省心；如果（guǒ）客人要開發票，可（kě）以（yǐ）在微信掃碼線上開發票，減少客人的等待時間。

第二，自助值（zhí）機係統的四大亮點有助於提升行業競爭力。

Ayla Home智能酒（jiǔ）店打造的自助入住係統有四（sì）大亮點:

1.快速辦理登機手續，節省辦理（lǐ）時間。

在Ayla Home智（zhì）能酒店打造的自助值機（jī）係統中，傳統的前台被（bèi）自助值機取代。客人（rén）隻需通過該設備即（jí）可自助辦理入住手續，大大縮短了辦理入住/退房所需的時間，入住速度提高（gāo）了300%。特別是在入住和退房的高峰期，入住功能（néng）的使用大（dà）大縮短了客（kè）人的等待（dài）時間，提高了酒店的服務效率。

2.節省前台（tái）人力，降低運（yùn）營成本。

以艾拉酒店為例。芭乐视频网页版也來算一筆賬。一個酒店前台至少需要兩個人，一個人的用工（gōng）成本在6000元/月左右(含社保)。按三班倒計算，酒店前台每月接待費用為3.6萬元。使用Ayla Home智能酒店的（de）自助值機係（xì）統後（hòu），酒店將（jiāng）直接減少2-3名前台（tái）工作人員的人員配備，同時節省開支。

3.智能化人性化服務提升酒店品牌競爭力。

自助值機係統依靠智能化的方式減輕酒店前台人員（yuán）的工作（zuò）量，讓酒店人力全身（shēn）心投入到為用戶提供（gòng）周到的增值服務（wù）中，不僅可以大大提高入住效率，還可以通過這些有溫度的服（fú）務（wù）為酒（jiǔ）店帶來收（shōu）益。

此外，通過操作自助值機，用戶可以（yǐ）帶來智能（néng）體驗，提升用（yòng）戶的體（tǐ）驗感（gǎn），增強用戶粘性，也可以提高酒店的競爭力。

4.匹（pǐ）配不同酒店的需求，保證售（shòu）後不出問題。

自（zì）助值機采用黑灰色的（de）簡約外觀，可以迎合不同風格的酒店大堂；此外（wài），還可以遠程監控自助值機係統的硬件故障和軟件升級，實現故障預（yù）檢和功能升級迭代，實現不同設備功能版本的個（gè）性化，售後無憂。

標簽（qiān）

未來，Ayla Home智慧酒店的自助入住係（xì）統（tǒng）將采用人臉識別、雲計算、大數據等高科（kē）技。通過智能設備結合完善的軟件管理平（píng）台，實現更多酒店體驗功能，提升服務效率（lǜ），大（dà）幅降低酒店運營成本，提升用戶體驗，探索酒店數字化智能化轉型的更多可能。

這位天津酒店業主，為什麽一口氣和艾拉物聯合作了5家店？

大（dà）家好。我是天津一家（jiā）酒店的總經（jīng）理。我姓（xìng）林。我在天津從事裝（zhuāng）修工程十（shí）一年，在（zài）芭乐视频网页版當地積累了（le）很多人脈。許多客戶聽說過芭乐视频网页版的產品、設計和服務，過去（qù）幾（jǐ）年一直在酒店行業，包括建立一些新的單一酒店品牌。目前，已有五家酒店完成裝修並投入運營，我選擇了艾拉IOT對我的酒店進行智（zhì）能化改造。

然而，我在大約五年（nián）前開始檢查智（zhì）能酒店。經過幾年的考察，我（wǒ）在去年（nián）參觀成都世（shì）博會時遇到了埃拉·IOT。碰巧艾拉·IOT分店就在我住的酒店附（fù）近，真是太巧了。這也是命運。

之（zhī）前芭乐视频网页版在出差住宿或者了（le）解到行（háng）業內的一些酒店空都配（pèi）備（bèi）了智能設備，可以給人帶來清新、智能、便（biàn）捷的感覺，於是開始關注酒店的智能化改造，在打造酒（jiǔ）店產品空的時（shí）候，也考慮加入一些智（zhì）能化的產品（pǐn）和體驗。

雖然目前市麵上的智慧酒店服務（wù）商很多，但大多以智慧客（kè）房為主，遠遠不能滿足我對“智慧酒（jiǔ）店”的想象。其實（shí）在（zài）和Ayla艾拉合作之前，芭乐视频网页版也了解了其（qí）他的智慧酒店服（fú）務商品牌，包括小米（mǐ）的未來住和攜。

比（bǐ）如小（xiǎo）米更多的是直銷模式（shì），產（chǎn）品以小智能單品為主。所以（yǐ）在合作的過程中，可能會覺得產品會（huì）比較簡單，僅僅停留在（zài）客戶控製的智能化階段（duàn），不能說給芭乐视频网页版帶來（lái）了真正的降本增效。

經過與（yǔ）Ella的持續深入接觸，感覺Ella IoT Ayla Home在技術、產品、服務等（děng）方麵相比其他（tā）廠商還是有很強的優勢。一些創新產品和技術在（zài）智（zhì）慧前台、智慧客房（fáng）、智慧公共區域、智慧酒店（diàn）管理中心四個場景有（yǒu）明顯的應用。

第一，從用戶體驗來（lái）說（shuō），入住前、入住中、入住後（hòu）的（de）整個服（fú）務流程都是在（zài）線（xiàn）的，可以縮短服務周期，提高服務效率。居住體驗也更加貼心便捷，如自助入住、智能聲控燈光幕布投影儀等。，可以增加客人的滿意度和好評度。

其次，從酒店管理運營的角度（dù），Ayla Ella的智慧酒店解決方案SaaS服務可以打通PMS、OTA、公安（ān）PSB係統。比如我的酒店使用智能化後，酒店服務人員在人力成本上減少了20-30%。

比如芭乐视频网页版酒店推出的自（zì）助值機（jī），入住、續住、退房等。，可以由客（kè）人自己處理，也不需（xū）要設置（zhì）幾個工作人員。同時還（hái）可以為顧客提供非接觸式服務，更加安全，也更符（fú）合疫情（qíng）特殊（shū）時期酒店的發（fā）展需求。

更何況Ayla Ella的智慧酒（jiǔ）店SaaS還能有效減少酒（jiǔ）店因飛（fēi）房帶來的損失，這也是我非（fēi）常（cháng）關心的；

Ayla Ella智慧酒店解決方案可以幫助我（wǒ）們的酒店利用智能（néng）化的產品和手段降本增效，還可以增加競爭力和品牌價值，符（fú）合我的預期！